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电商售后 管理系统

专业的售后工单管理、客户管理和数据分析平台，助力企业提升客户满意度和运营效率

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工单管理

完整的工单生命周期管理，从创建到关闭，全程可追溯

👥

客户管理

360度客户视图，整合订单、售后、行为数据

📊

数据统计

多维度数据分析，可视化图表，智能洞察

🔔

智能通知

实时消息推送，确保重要信息及时触达

99.9%
系统可用性
10ms
平均响应时间
1000+
日处理工单
99%
客户满意度

技术架构

前端技术

  • Next.js 16
  • React 19
  • TypeScript
  • Tailwind CSS
  • shadcn/ui

后端技术

  • PostgreSQL
  • Drizzle ORM
  • JWT 认证
  • RBAC 权限
  • RESTful API

系统特性

  • 快麦对接
  • 实时通知
  • 数据统计
  • 权限管理
  • 高性能